Обмін та повернення

Повернення та відшкодування

Покупець має право подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з дати придбання товару.

Оскільки товаром є цифровий ключ активації гри, право на повернення коштів протягом 14-денного строку застосовується виключно у таких випадках: ключ не був переглянутий, відкритий, показаний або активований покупцем і залишається у стані "новий/невикористаний"; або ключ виявився дефектним, недійсним чи дубльованим безпосередньо в момент доставки, що підтверджується скріншотами та/або перевіркою службою підтримки.

Після того як ключ був відкритий, переглянутий або іншим чином розкритий покупцеві, вважається, що надання цифрового контенту розпочато в повному обсязі, а продаж стає остаточним. У такому випадку право на відмову від договору та повернення коштів протягом 14 днів припиняється, окрім випадків, коли ключ є дефектним, недійсним або дубльованим.